FAQ

FAQ – Flittig Fisker

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål om vores loyalitetsprogram Flittig Fisker.

• Hvordan optjener jeg point?

Du optjener point, når du spiser i en af vores restauranter, eller når du bestiller takeaway gennem Sticks’n’Sushi app’en. Hvis du eksempelvis har købt for 500 kr. optjener du 500 point. Bemærk: Du opnår ikke point ved køb gennem leveringspartnere eller bestillinger via vores hjemmeside.

 

• Hvad får jeg ud af mine point?

Du opnår rabat samt fordele med dine point. Køber du f.eks. for 500 kr., optjener du 500 point på din profil. Disse point kan bruges som betaling svarende til 50 kr. på et fremtidigt køb. Du optjener altså 10% af din regning til fremtidige besøg.

 

• Hvordan betaler jeg med mine point?

Takeaway: Under betaling kan du vælge, om du vil benytte dine point eller gemme dem til en anden gang.

I restauranterne: Fortæl tjeneren inden betaling, at du er en Flittig Fisker og gerne vil benytte dine point. Tjeneren skal have oplyst dit member ID (Findes under Mere --> Wallet) og så kan de se dine point og trække det fra regningen!

 

• Kan jeg både optjene point i restauranten og når jeg bestiller takeaway?

Ja! Du optjener både point i restauranten og når du bestiller takeaway. For at optjene point som spisende i restauranten, skal du blot scanne din regning inden 24 timer efter du har besøgt os. For at optjene point med takeaway, skal du bestille gennem appen. Når du er logget ind på appen, optjener du dine point automatisk. Bemærk: Du opnår ikke point ved køb gennem leveringspartnere eller bestillinger via vores hjemmeside.

 

• Kan jeg optjene point, hvis jeg bestiller gennem jeres leveringspartnere?

Nej. Du opnår ikke point gennem køb hos leveringspartnere. Bestilling skal ske gennem Sticks’n’Sushi appen når du er logget ind.

 

• Kan jeg optjene point, hvis jeg bestiller gennem jeres hjemmeside?

Nej. Du opnår ikke point gennem køb på hjemmesiden. Bestilling skal ske gennem appen når du er logget ind.

 

• Hvor længe er mine point gyldige?

Optjente point er gyldige i løbende måned plus 1 år fra det det tidspunkt, hvor dine point er optjent. Derudover bortfalder optjente point ved udmeldelse af loyalitetsprogrammet.

 

• Hvor længe er mine fordele gyldige?

Inde på app’en under ”Flittig Fisker” kan du finde alle dine fordele. Gyldigheden, samt betingelserne står under hver enkelt fordel.

 

• Hvordan fungerer de forskellige niveauer?

Der er tre niveauer du kan opnå: Aka, Kuro og Kin. Jo flittigere en fisker du er, jo flere point og højere niveau opnår du. Hvert point tæller og bringer dig tættere på nye og unikke fordele. Aka er det første niveau og kræver ingen point. Kuro kræver 10.000 point og Kin 25.000 point. Når du besøger os i vores restauranter eller bestiller takeaway, optjener du points, som kan bruges på din næste Sticks’n’Sushi oplevelse. Du opnår forskellige fordele i de forskellige niveauer.

 

• Hvor længe er mit medlemskab gyldigt?

Det er gyldigt, så længe du ønsker det 😊

 

• Hvordan melder jeg mig ud?

For at melde sig ud og slette sin profil skal man være logget ind i appen. Gå til “mere” og tryk “Forlad Sticks’n’Sushi Loyalitetsprogram”.

 

• Hvordan tilmelder jeg mig loyalitetsprogrammet?

1. Download Sticks’n’Sushi app’en i Appstore eller Google Play
2. Vælg land
3. Vælg sprog
4. Opret en konto via google eller e-mail
5. Bekræft link i tilsendte mail
6. Færdiggør din profil ved at indtaste dine oplysninger
7. Accepter handelsbetingelser
8. Bekræft tlf. nummer

Du er nu oprettet som Flittig Fisker

 

• Hvad er fordelene ved at være medlem af loyalitetsprogrammet?

Som medlem af vores loyalitetsprogram opnår du en række fordele. Du får adgang til særlige kampagner og events før alle andre. Du optjener point på hvert køb du foretager, som du kan bruge som betaling til både takeaway og i vores restauranter. Dine optjente point åbner ligeledes op for unikke fordele, så som fri levering, gratis kaffe eller Ebi Bites på huset.

 

• Hvordan tjekker jeg min pointbalance?

Din point balance finder du inde i app’en under ”Flittig Fisker”

 

• Kan point overføres til andre medlemmer eller programmer?

Nej. Kun du kan bruge dine fordele og point.

 

• Hvordan opdaterer jeg mine personlige oplysninger?

Inde i App’en under ”Mere” --> ”Profil” --> ”Gem”

 

• Er der et årligt gebyr for at være medlem?

Nej. Der er ingen gebyrer for medlemskab, kun goder.

 

• Hvordan kan jeg avancere til højere medlemsniveauer, og hvad er fordelene?

Det kræver et bestemt antal point at nå i højere medlemsniveauer. Aka er første niveau og kræver 0 point. Kuro er næste niveau og kræver 10.000 point. Kin er højeste niveau og kræver 25.000 point. Fordelene under hvert niveau finder du under ”Flittig Fisker” under infoknappen.

 

• Kan jeg optjene point på tidligere køb?

Du har 24 timer til at scanne din regning. Ældre køb end 24 kan der ikke optjenes point på.

 

• Er der begrænsninger eller undtagelser for, hvad point kan bruges til?

Point kan kun bruges som betaling. Dog både på Eat-in og Takeaway bestillinger.  

 

• Kan jeg forlade loyalitetsprogrammet, og hvad sker der med mine point, hvis jeg gør?

Du kan altid forlade loyalitetsprogrammet. Ved udmeldelse af fordelsprogrammet
bortfalder optjente point.

 

• Fungerer det kun på app'en? 

Ja. For at være Flittig Fisker skal du have app’en.